DESCRIÇÃO DO KIT:
Observação: Os tirantes exibidos nas fotos são comprados separadamente.
O Kit Copo Ecológico Personalizado 550ml com Tampa é composto por dois produtos: Copo Ecoólogico de 550ml e a tampa que será escolhida por você após finalizar a sua compra.
COMO ESCOLHO O MODELO DA MINHA TAMPA?
Trabalhamos com quatro modelo de tampas: Tampa Flip, Bucks, Chantilly ou Tampa e Canudo, todas exibidas nas fotos dos produto acima.
Após finalizar a sua compra, um dos nossos atendentes irá entrar em contato com você para que você possa escolher o modelo da tampa que você irá utilizar.
QUAL A PROPORÇÃO DA ARTE?
Média de 6 cm de largura X 9 cm de altura
COMO FUNCIONA A PERSONALIZAÇÃO?
– Após sua compra entraremos em contato por WhatsApp ou e-mail.
– A personalização é feita em impressão serigráfica (SILK) a partir de 30 unidades ou no TRANSFER LASER (Qualquer quantidade). Observação : para arte na cor branca, prata ou dourada, pedido mínimo 30 unidades.
– A impressão é sempre em apenas uma cor e todas as artes iguais.
– Não é possível impressão de fotos ou imagens coloridas.
– Fazemos com a sua arte, caso já tenha, poderá nos enviar após a compra.
– A impressão poderá ser feita FRENTE e VERSO sem custo adicional.
- Você poderá escolher CORES SORTIDAS DE COPO/TAMPA FLIP (mínimo 20 por cor) em um mesmo pedido, porém todas com a mesma cor de impressão.
– Enviaremos o MODELO VIRTUAL para sua aprovação antes de colocar em produção.
- Só colocaremos seu pedido em produção após ficar exatamente como deseja.
RESUMO DE COMO FUNCIONA SUA COMPRA:
a) Realize sua compra.
b) Entraremos em contato por WhatsApp ou e-mail.
c) Desenvolvemos a arte final e enviamos para sua aprovação.
d) Depois de aprovada a arte, enviaremos para produção e seu pedido será despachado
RECADO IMPORTANTE:
Antes de comprar confirme os prazos considerando o seu prazo de entrega da transportadora somado ao prazo de produção.
Politica de Produtos Personalizados
1 - PRAZO DE ENVIO:
O prazo de envio de produtos personalizados e de até 7 Dias uteis, podendo ser enviado antes. Assim que fizermos o envio avisaremos e enviaremos o rastreio para o acompanhamento, lembrando que o prazo de envio não engloba o prazo de entrega e que é somado ao prazo de envio.
2 - TROCA E/OU CANCELAMENTO:
Após a compra efetivada de produtos personalizados o prazo para cancelamento e/ou troca de no máximo 24 horas. Seguimos o código de defesa do consumidor CDC que diz: Pela sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem, ser trocados ou devolvidos, a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização. Todos os produtos personalizados são feitos individualmente com muito carinho por nossa equipe. Também não trocamos e nem cancelamos por erro na personalização por digitalização errada do cliente.
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
Parágrafo único – Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato. Fica ressalvado, que a política de troca e ou devolução dentro do prazo de 7 dias, contados da data do recebimento do produto não se aplica para produtos personalizados, os quais não poderão ser devolvidos ou trocados, visto que se tratam de produtos feitos de forma exclusiva, determinada por cada pedido. Esclarecemos que após feita a personalização não é possível removê-la deixando o produto inutilizado para qualquer outra venda.
3 - AVARIA, DEFEITOS OU ERRO NOSSO NA PERSONALIZAÇÃO:
Se, por qualquer razão, nós cometemos um erro na personalização do seu produto, o produto apresentar um defeito de fabricação ou estiver danificado, nós nos comprometemos a efetuar a troca ou reembolso. Neste caso, nós pagaremos e/ou ressarciremos todos os custos de reenvio e trocaremos o produto. Sua solicitação de devolução deve ser feita pelo e-mail contato@imperiodascanecasbh.com.br, não se esquecendo do número do seu pedido e detalhes do ocorrido, dentro do prazo limite de 3 dias dias corridos contados a partir da data de entrega confirmada pelo código de rastreamento.
